Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jii88

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và jii88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "jii88"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ jii88.app, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan do jii88 cung cấp.

Để thống nhất cách hiểu trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng do jii88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên jii88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng do jii88 trao tặng cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển khoản nào liên quan đến tài khoản của người chơi trên jii88.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà jii88 áp dụng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Nền tảng jii88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng và/hoặc được thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản jii88 hợp lệ, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại vùng lãnh thổ không có quy định pháp luật nào cấm việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực trên nền tảng jii88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng jii88. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau của cùng một người) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp hoặc bản scan rõ ràng của giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. jii88 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu của nền tảng.

Khi sử dụng dịch vụ jii88, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jii88.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ jii88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân và tài chính trung thực, chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ jii88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của jii88.

jii88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản được quy định trên đây. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng, jii88 sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả số dư bị mất.

jii88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền vào tài khoản. jii88 áp dụng quy định này nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC hoặc có dấu hiệu bất thường.

jii88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu đáng ngờ. Các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu thêm thời gian xử lý và xác minh bổ sung.

jii88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng VIP và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được áp dụng theo nguyên tắc minh bạch và công bằng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại jii88:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu cược (rollover) trước khi được phép rút. Hệ số rollover cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng không được sử dụng để kích hoạt các chương trình khuyến mãi khác (không được "chồng thưởng").
• jii88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi cần đọc kỹ điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản riêng của chương trình và Thỏa thuận chung này, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần nội dung liên quan đến chương trình đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jii88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu KYC không hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng (exploit), hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của jii88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp thông qua nền tảng.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, bao gồm các hình thức "match-fixing" hay dàn xếp tỷ số.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản jii88 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các hạn chế địa lý hợp pháp.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc bôi nhọ danh dự thông qua các kênh liên lạc của jii88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị giá cược sai để trục lợi bất hợp pháp.

jii88 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng tự động hoạt động liên tục 24/7. Mọi hoạt động đáng ngờ đều được ghi nhận, điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

jii88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• jii88 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng không hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh Live Chat trên website. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư chưa được rút sẽ bị tịch thu sau thời hạn 30 ngày kể từ ngày thông báo.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, jii88 sẽ tiến hành điều tra trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Nếu sau điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn đầy đủ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và jii88 liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết tranh chấp của jii88 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ jii88 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc để điều tra toàn diện.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: jii88 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản (email). Quyết định này dựa trên hồ sơ giao dịch hệ thống, nhật ký hoạt động và các bằng chứng được cung cấp.
4. Bước 4 — Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao của jii88 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định ban đầu.

jii88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống của jii88 được coi là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới. Bằng cách sử dụng dịch vụ jii88, người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo các quy tắc trọng tài thương mại quốc tế được cả hai bên chấp thuận.