Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Dùng jii88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, jii88 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kích thước màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian và phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 của chính sách này.

jii88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc mục đích tối thiểu — chỉ xử lý dữ liệu khi có lý do hợp pháp và rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ AML: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và gian lận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, trả lời thắc mắc của người chơi thông qua Live Chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích, gửi thông báo về các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề và can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

jii88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, jii88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Việt Nam như ZaloPay, MoMo, VNPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận tài liệu KYC để thực hiện xác minh — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino và trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thực) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan thực thi pháp luật: jii88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, jii88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, và yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng.

jii88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng jii88. Khi bạn lần đầu truy cập jii88, banner thông báo cookie sẽ xuất hiện để bạn đưa ra lựa chọn đối với các cookie tùy chọn.

jii88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm :

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ jii88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại jii88, kể cả đội ngũ kỹ thuật, có thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa, hoạt động bất thường hoặc cố gắng xâm nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: jii88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Mặc dù jii88 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, jii88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

jii88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]:

jii88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong thời hạn cam kết nêu trên. Trong một số trường hợp đặc biệt phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản trước khi hết thời hạn ban đầu. jii88 không thu phí cho việc thực hiện các quyền này trong hầu hết các trường hợp thông thường.

jii88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần thiết.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa theo chu kỳ từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, như được mô tả tại Điều 4.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng các phương pháp xóa an toàn đảm bảo không thể phục hồi. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, quá trình xóa dữ liệu sẽ hoàn tất trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách jii88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê tại Điều 6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức.
• Email bảo mật dữ liệu: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.

Khi liên hệ về quyền dữ liệu, bạn cần cung cấp tên đăng nhập tài khoản và thông tin xác minh danh tính cơ bản để chúng tôi có thể xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

jii88 có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các khiếu nại liên quan đến dữ liệu. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận chính thức và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, jii88 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của chính sách có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.